İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Sistem Ofis Kırtasiye ve Büro Malzemeleri - Fatih KOÇAK ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin, web sitemizi (sistemofis.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından sunulan kırtasiye, büro malzemeleri ve e-ticaret hizmetleri kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçlerinde yasal zorunluluk halinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası (Sabit / WhatsApp), e-posta adresi, mağaza ve teslimat adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresleri, internet sitesi trafik bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sistemofis.com üzerinden gerçekleştirilen kırtasiye ve büro malzemeleri siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmet satış sonrası destek, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep, soru ve şikâyetlerin çözüme kavuşturulması,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan faturalandırma, muhasebe ve defter tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi ve yasal taleplerin karşılanması,
• İletişim kanallarımız (WhatsApp, e-posta, telefon) üzerinden yürütülen operasyonel iletişimin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve iş ortaklarımızla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Ürünlerinizi güvenle teslim etmek üzere anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları,
• Mali denetimler, vergi beyannameleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde bağımsız denetçiler, mali müşavirler ve hukuk büroları,
• Talebi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sistemofis.com internet sitesi, doğrudan mağaza ziyaretleri, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişim hattı ve e-posta yazışmaları vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK m. 5/2 hükmünde yer alan;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Maddesi Kapsamında Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki kanallar aracılığıyla Sistem Ofis Kırtasiye ve Büro Malzemeleri - Fatih KOÇAK'a iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru / Mağaza Adresi: Aydınlı Mah. Gürpınar Cad. Didem Sk. No:4/C Tuzla / İSTANBUL
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) veya E-posta: [email protected]
• İletişim Hattı: (216) 398 76 71 veya (532) 179 66 57 (WhatsApp)

Talepleriniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.